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Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VisioForge. Bitte testen Sie unsere Software vor dem Kauf mit einer TESTVERSION. Unsere Rückerstattungsrichtlinie hat grundlegende Regeln und einige Einschränkungen.

Bevor Sie ein Produkt zurückgeben

Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, gibt es möglicherweise andere Optionen, bevor Sie eine Rückgabe anfordern:

Grundlegende Rückerstattungsregeln

Wir empfehlen, uns um Unterstützung zu bitten, wenn Sie Probleme beim Empfangen oder Herunterladen unserer Produkte haben. Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie erstatten wir digitale Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts, wenn die Software Fehler oder Probleme hat.

Einschränkungen der Rückerstattungsrichtlinie

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Wir erstatten digitale Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts, wenn die Software Fehler oder Probleme hat.

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Wir führen keine Rückerstattungen für Verlängerungen oder nach 30 Tagen durch.

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Wir führen keine Rückerstattungen für Käufe mit Rabatten durch.

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Wir führen keine Rückerstattungen für automatische Verlängerungen durch, die beim ersten Kauf aktiviert wurden (bevor die automatische Verlängerung stattfindet, erhalten Sie mehrere E-Mails über die automatische Verlängerung von unserem Zahlungsanbieter (2Checkout oder Stripe)).

Rückgabekriterien

Bearbeitungsanforderungen

Alle Rückgaben und Umtäusche müssen über die entsprechenden Kanäle innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

Beendigung der Software-Lizenz

Bei der Rückgabe von Software muss die Software-Lizenz auf der Maschine des Benutzers beendet und von dieser Maschine entfernt werden. Wir können von Ihnen verlangen, einen elektronischen Vernichtungsbrief als Bedingung für Ihre Rückgabe zu unterschreiben, um zu bestätigen, dass Sie das Produkt deinstalliert haben und keine Kopien erstellt haben. Der Lizenzcode für diese Produkte wird gesperrt, und Sie können die Software in Zukunft nicht mehr installieren oder verwenden.

Werbeartikel und Pakete

Alle enthaltenen Produkte und Dienstleistungen müssen für Werbeartikel und Pakete zusammen zurückgegeben werden. Angenommen, eine Dienstleistung ist in einer Werbeaktion enthalten und ein Paket wurde verwendet (zum Beispiel ein verwendeter Werbecode). In diesem Fall wird der gesamte Einzelhandelswert der Dienstleistung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn ein Paket gekauft wird und nur ein Teil des Pakets zurückgegeben wird, ist der Rabatt ungültig, und der gesamte Rabatt wird von der Rückerstattung abgezogen.

Verlängerte Rückgabefristen

Wir können die 30-tägige Rückgabefrist während der Feiertage oder anderen Zeiträumen verlängern, wenn eine längere Rückgabefrist auf der Website/Werbeinformationen beworben wurde, als Sie Ihren Kauf getätigt haben.

Preisgarantie

Wenn wir unseren Preis für einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf senken, werden wir den niedrigeren Preis honorieren. Wenn Sie bemerken, dass wir den Preis für einen Artikel, den Sie kürzlich gekauft haben, reduziert haben, kontaktieren Sie order@visioforge.com und wir werden gerne eine Rückerstattung oder Gutschrift für die Differenz ausstellen (wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, müssen Sie dieselbe Karte verwenden).

Hinweis: Dieses Angebot gilt nicht für Preisreduzierungen im Zusammenhang mit besonderen Verkaufsveranstaltungen wie Black Friday, Cyber Monday und Weihnachtsfeiertagen.

Datenschutzrichtlinie

Bitte überprüfen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.

Zuletzt aktualisiert: 10. Januar 2025

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