Politica di Rimborso

Grazie per aver scelto VisioForge. Si prega di testare il nostro software prima dell'acquisto utilizzando una versione di PROVA. La nostra politica di rimborso prevede regole di base e alcune limitazioni.

Prima di Restituire un Prodotto

Se riscontri problemi con un prodotto, potrebbero esserci altre opzioni prima di richiedere una restituzione:

•Se hai acquistato e scaricato il software e hai bisogno di assistenza con l'installazione e l'attivazione, invia un'email a order@visioforge.com o utilizza il portale di supporto.
•Se hai bisogno di assistenza tecnica con un prodotto software VisioForge, invia un'email a support@visioforge.com, utilizza il portale di supporto, o consulta l'aiuto online.

Regole di Base per il Rimborso

Ti consigliamo di contattarci per assistenza se riscontri problemi nella ricezione o nel download dei nostri prodotti. Secondo la nostra politica di rimborso, emettiamo rimborsi per i prodotti digitali entro 30 giorni dall'acquisto originale del prodotto se il software presenta bug o problemi.

Limitazioni della Politica di Rimborso

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Emettiamo rimborsi per i prodotti digitali entro 30 giorni dall'acquisto originale del prodotto se il software presenta bug o problemi.

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Non effettuiamo rimborsi per i rinnovi o dopo 30 giorni.

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Non effettuiamo rimborsi per acquisti con sconti.

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Non effettuiamo rimborsi per i rinnovi automatici attivati durante il primo acquisto (prima che avvenga il rinnovo automatico, riceverai diverse email sul rinnovo automatico dal nostro processore di pagamento (2Checkout o Stripe)).

Criteri di Restituzione

Requisiti di Elaborazione

Tutte le restituzioni e gli scambi devono essere accompagnati ed elaborati attraverso i canali appropriati entro 30 giorni dall'acquisto.

Terminazione della Licenza Software

Quando si restituisce un software, la licenza del software deve essere terminata sul computer dell'utente e il software deve essere rimosso da quel computer. Potremmo richiederti di firmare una lettera elettronica di distruzione come condizione per la tua restituzione per confermare che hai disinstallato e non hai fatto copie del prodotto. Il codice di licenza per questi prodotti verrà bloccato e non sarai più in grado di installare o utilizzare il software in futuro.

Articoli Promozionali e Pacchetti

Tutti i prodotti e servizi inclusi devono essere restituiti insieme per articoli promozionali e pacchetti. Supponiamo che un servizio sia incluso in una promozione e che un pacchetto sia stato utilizzato (ad esempio, un codice promozionale già utilizzato). In tal caso, il valore totale del servizio verrà detratto dall'importo del rimborso. Quando un pacchetto viene acquistato e viene restituita solo una parte del pacchetto, lo sconto è nullo e lo sconto totale verrà detratto dal rimborso.

Periodi di Restituzione Estesi

Possiamo estendere il periodo di restituzione di 30 giorni durante le festività o altri periodi se un periodo di restituzione più esteso è stato pubblicizzato sul sito web/informazioni promozionali al momento dell'acquisto.

Garanzia di Corrispondenza del Prezzo

Se abbassiamo il nostro prezzo su un articolo entro 30 giorni dal tuo acquisto, onoreremo il prezzo inferiore. Se noti che abbiamo ridotto il prezzo su un articolo che hai acquistato di recente, contatta order@visioforge.com e saremo lieti di emettere un rimborso o un credito per la differenza (se hai pagato con carta di credito, dovrai utilizzare la stessa carta).

Nota: Questa offerta non si applica alle riduzioni di prezzo associate a eventi di vendita speciali come Black Friday, Cyber Monday e festività natalizie.

Politica sulla Privacy

Consulta la nostra politica sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2025