Politique de confidentialité et conformité RGPD

Définitions

Données personnelles : Toute information pouvant être utilisée pour identifier un individu, telle que le nom, l'adresse, l'email, l'adresse IP et d'autres données similaires

Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles, y compris la collecte, l'utilisation, le stockage ou la suppression

Responsable du traitement

VisioForge, un nom commercial de Roman Miniailov, un entrepreneur individuel (autónomo) enregistré en Espagne (n° de TVA ESZ0362544T), est le responsable du traitement et est responsable de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens de traitement des données personnelles conformément à cette politique.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Nous collectons des informations lorsque les utilisateurs interagissent avec nos services, par exemple, lorsque vous utilisez notre logiciel, effectuez un achat ou contactez notre support client. Ces informations peuvent inclure :

• •Coordonnées: Nom, adresse email et autres coordonnées fournies lors de l'achat de nos services ou de la prise de contact avec notre support
• •Informations de transaction: Nous utilisons Stripe comme processeur de paiement et lors des transactions, il collecte certains détails de transaction. Veuillez noter que Stripe opère en tant que contrôleur distinct et a sa propre politique de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter
• •Données de télémétrie: Avec votre consentement, notre logiciel collecte des données de télémétrie pour aider à améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des utilisateurs individuels

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins :

• •Pour fournir et maintenir nos services.
• •Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• •Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
• •Pour fournir un support client.
• •Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service.
• •Pour surveiller l'utilisation de notre service.
• •Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

Comment nous partageons et divulguons vos données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles à des tiers. Nous ne partageons les données personnelles avec des tiers que conformément à cette politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à :

• •Stripe, dans le cadre de la facilitation et du traitement des transactions.
• •Aux autorités légales lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou pour protéger les droits et la sécurité d'autrui.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Vos droits en vertu du RGPD

En tant qu'utilisateur, vous avez des droits spécifiques en vertu du RGPD, notamment :

• •Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les données personnelles que nous avons sur vous.
• •Le droit de rectification, pour corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• •Le droit de s'opposer à notre traitement de vos données personnelles.
• •Le droit de limitation, pour demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• •Le droit à la portabilité des données, pour recevoir une copie des données que nous avons sur vous dans un format structuré et lisible par machine.
• •Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque VisioForge s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes : (1) Consentement - lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques ; (2) Contrat - lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ; (3) Obligation légale - lorsque nous devons traiter vos données pour nous conformer à des exigences légales ; (4) Intérêts légitimes - lorsque nous avons un intérêt commercial légitime, à condition que cela ne prévale pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Notre prestataire de paiement Stripe respecte les exigences du RGPD en matière de transferts internationaux de données en utilisant des clauses contractuelles types et d'autres garanties appropriées.

Prise de Décision Automatisée

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Notification des Violations de Données

En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous vous notifierons, ainsi que l'autorité de contrôle compétente, dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Autorité de Contrôle

Si vous résidez dans l'Union européenne et estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence. Pour l'Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) : www.aepd.es

Modifications de cette politique de confidentialité

VisioForge se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés sur la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Consentement

En utilisant notre site ou nos services, vous consentez aux termes décrits dans cette politique de confidentialité.