返金ポリシー

本セクションは、欧州連合または欧州経済領域に居住し、かつ消費者として、すなわち事業、商業、手工業または専門的職業の範囲外で行動する自然人として購入した場合に適用されます。法人による購入は対象外です。

指令 2011/83/EU に基づき、デジタルコンテンツの通信販売による購入については、契約成立日から 14 日以内であれば、理由を示すことなく契約を撤回できます。

この権利が失われるのは、消費者が直ちに履行することへ事前に明示的に同意し、かつそれによって当該権利を失うことを確認した場合のみです。VisioForge は決済時にその同意を求めていないため、14 日間の撤回権はお客様の購入に適用され、行使に費用はかかりません。

撤回する場合は、購入から 14 日以内に、ご注文の詳細を添えた明確な意思表示を order@visioforge.com までお送りください。お支払いはご利用いただいた同じ支払手段で返金され、お客様はソフトウェアの使用を停止し、すべての複製を破棄する必要があります。

この法定の権利は、上記の条件付き返金とは別個のものであり、これに追加されるものです。両者が異なる場合は、法定の権利が優先します。