退款政策

感谢您在 VisioForge 购物。请在购买前使用试用版测试我们的软件。我们的退款政策有基本规则和一些限制。

退货前

如果您在使用产品时遇到问题，在申请退货之前可能有其他选择：

如果您在接收或下载我们的产品时遇到问题，我们建议您联系我们寻求帮助。根据我们的退款政策，如果软件存在错误或问题，我们将在产品原始购买后的 30 天 内为数字产品发放退款。

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如果软件存在错误或问题，我们将在产品原始购买后的 30 天内为数字产品发放退款。

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我们不对续订或 30 天后的购买进行退款。

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我们不对折扣购买进行退款。

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我们不对首次购买期间启用的自动续订进行退款（在自动续订发生之前，您将收到来自我们的支付处理器（2Checkout 或 Stripe）的几封关于自动续订的电子邮件）。

所有退货和换货必须通过适当渠道在购买后的 30 天内.

退回软件时，必须在用户机器上终止软件许可并将其从该机器上删除。我们可能会要求您签署一份电子销毁信作为退货条件，以确认您已卸载且未制作产品的任何副本。这些产品的许可证代码将被阻止，您将来无法安装或使用该软件。

对于促销品和捆绑包，所有包含的产品和服务必须一起退回。如果促销中包含某项服务且捆绑包已被使用（例如，使用了促销代码），则该服务的总零售价值将从退款金额中扣除。购买捆绑包时，如果仅退回捆绑包的一部分，则折扣无效，总折扣将从退款中扣除。

如果在您购买时网站/促销信息上宣传了更长的退货期，我们可能会在假期或其他期间延长 30 天的退货期。

如果我们在您购买后的 30 天内降低了商品价格，我们将按较低价格执行。如果您发现我们降低了您最近购买的商品的价格，请联系 order@visioforge.com 我们将很乐意为您退款或抵扣差价（如果您使用信用卡付款，则需要使用同一张卡）。

注意: 此优惠不适用于与黑色星期五、网络星期一和圣诞节假期等特别促销活动相关的降价。

请查看我们的隐私政策.

最后更新：2025年1月10日