Polityka zwrotów

Przed zakupem oceń oprogramowanie przy użyciu 30-dniowej, w pełni funkcjonalnej wersji próbnej. W zależności od silnika SDK i rodzaju wyjścia wersja próbna wyświetla znak wodny lub informację o braku rejestracji. Uprawnienie do zwrotu jest warunkowe i opisane poniżej.

Przed zwrotem produktu

Jeśli masz problem z produktem, mogą istnieć inne opcje przed zażądaniem zwrotu:

•Jeśli kupiłeś i pobrałeś oprogramowanie i potrzebujesz pomocy przy instalacji i aktywacji, napisz e-mail na adres order@visioforge.com lub użyj portalu wsparcia.
•Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego dotyczącego produktu oprogramowania VisioForge, napisz e-mail na adres support@visioforge.com, użyj portalu wsparcia, lub sprawdź pomoc online.

Podstawowe zasady zwrotów

O zwrot za produkt cyfrowy można wystąpić w ciągu 30 dni od pierwotnego zakupu tylko wtedy, gdy powtarzalny błąd lub problem z oprogramowaniem pozostaje nierozwiązany po rozsądnym postępowaniu diagnostycznym ze wsparciem VisioForge.

Ograniczenia polityki zwrotów

✗

Zwrot nie jest dostępny, chyba że problem jest powtarzalny, został zgłoszony w ciągu 30 dni od pierwotnego zakupu i pozostaje nierozwiązany po rozsądnym postępowaniu diagnostycznym ze wsparciem.

✗

Zwroty nie są dostępne za odnowienia ani dla wniosków złożonych po 30 dniach.

✗

Zwroty nie są dostępne dla zakupów dokonanych ze zniżką.

✗

Zwroty nie są dostępne za automatyczne odnowienia. Wyłączenia te nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw, których nie można zrzec się na mocy właściwego prawa.

Kryteria zwrotu

Wymagania dotyczące przetwarzania

Wszystkie zwroty i wymiany muszą być dołączone i przetworzone za pośrednictwem odpowiednich kanałów w ciągu 30 dni od zakupu.

Wypowiedzenie licencji na oprogramowanie

Po zatwierdzeniu zwrotu musisz zaprzestać używania oprogramowania, usunąć je ze swoich systemów i zniszczyć wszystkie kopie. Możemy wymagać elektronicznego potwierdzenia zniszczenia. Powiązany certyfikat, klucz lub inny dostęp licencyjny może zostać wyłączony i nie będzie można go ponownie użyć.

Zakupy ze zniżką i pakiety

Zakupy dokonane ze zniżką nie podlegają zwrotowi. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga środka ochrony dla pakietu, VisioForge zastosuje go zgodnie z prawem.

Termin 30 dni

Wnioski o zwrot należy złożyć w ciągu 30 dni od pierwotnego zakupu. Termin ten nie uchyla bezwzględnie obowiązujących praw.

Bezwzględnie obowiązujące prawa

Niniejsza polityka nie ogranicza praw ani środków ochrony konsumenta, których nie można wyłączyć na mocy właściwego prawa. W sprawach dotyczących zakupu skontaktuj się z order@visioforge.com i podaj dane zamówienia.

Ważne: Jeżeli bezwzględnie obowiązujące prawo przyznaje szersze uprawnienia, mają one pierwszeństwo przed niniejszą polityką.

Polityka prywatności

Sprawdź naszą politykę prywatności.

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026