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환불 정책

구매하기 전에 모든 기능을 사용할 수 있는 30일 평가판으로 소프트웨어를 평가하세요. SDK 엔진과 출력 방식에 따라 평가판에는 워터마크 또는 미등록 알림이 표시됩니다. 환불에는 조건이 있으며 아래에 설명되어 있습니다.

제품 반품 전

제품에 문제가 있는 경우 반품을 요청하기 전에 다른 옵션이 있을 수 있습니다.

환불 기본 규칙

디지털 제품의 환불은 최초 구매일로부터 30일 이내이며 재현 가능한 소프트웨어 버그 또는 문제가 VisioForge 지원팀과의 합리적인 문제 해결 후에도 해결되지 않은 경우에만 요청할 수 있습니다.

청약철회권(EU/EEA 소비자)

이 섹션은 유럽연합 또는 유럽경제지역에 거주하면서 소비자로서, 즉 자신의 거래·사업·수공업 또는 전문 직업의 범위를 벗어나 행위하는 자연인으로서 구매한 경우에 적용됩니다. 법인 구매는 적용 대상이 아닙니다.

지침 2011/83/EU에 따라 디지털 콘텐츠의 통신판매 구매에 대해서는 계약 체결일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다.

이 권리는 소비자가 즉시 이행에 사전 명시적으로 동의하고 그로 인해 권리를 상실한다는 점을 확인한 경우에만 소멸합니다. VisioForge는 결제 단계에서 그러한 동의를 요구하지 않으므로 14일 청약철회권이 귀하의 구매에 적용되며, 이를 행사하는 데 비용이 발생하지 않습니다.

철회하려면 구매 후 14일 이내에 주문 정보를 포함한 명확한 의사표시를 order@visioforge.com으로 보내 주십시오. 결제 금액은 귀하가 사용한 것과 동일한 지급수단으로 환급되며, 귀하는 소프트웨어 사용을 중단하고 모든 복제물을 파기해야 합니다.

이 법정 권리는 위에서 설명한 조건부 환불과 별개이며 그에 추가되는 것입니다. 두 가지가 다를 경우 법정 권리가 우선합니다.

환불 정책 제한 사항

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문제가 재현 가능하고 최초 구매 후 30일 이내에 신고되며 지원팀과의 합리적인 문제 해결 후에도 해결되지 않은 경우가 아니면 환불되지 않습니다.

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갱신 또는 30일 이후에 제출된 요청은 환불되지 않습니다.

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할인된 가격으로 구매한 제품은 환불되지 않습니다.

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자동 갱신은 환불되지 않습니다. 이러한 제외 사항은 관련 법률에 따라 포기할 수 없는 강행 법규상 권리를 제한하지 않습니다.

반품 기준

처리 요구 사항

모든 반품 및 교환은 구매 후 30일 이내에 적절한 채널을 통해 동반 및 처리되어야 합니다.

소프트웨어 라이선스 종료

환불이 승인되면 소프트웨어 사용을 중단하고 시스템에서 제거한 뒤 모든 사본을 폐기해야 합니다. 전자 방식의 폐기 확인을 요구할 수 있습니다. 관련 인증서, 라이선스 키 또는 기타 라이선스 접근 권한은 비활성화되어 다시 사용할 수 없을 수 있습니다.

할인 구매 및 번들

할인된 가격으로 구매한 제품은 환불되지 않습니다. 강행 법규에서 번들에 대한 구제책을 요구하는 경우 VisioForge는 법률이 요구하는 대로 이를 제공합니다.

30일 기한

환불 요청은 최초 구매 후 30일 이내에 제출해야 합니다. 이 기한은 강행 법규상 권리에 우선하지 않습니다.

강행 법규상 권리

본 정책은 관련 법률에 따라 포기할 수 없는 소비자 권리나 구제책을 제한하지 않습니다. 구매 관련 문의는 order@visioforge.com 로 주문 정보를 보내 주세요.

중요: 강행 법규가 더 넓은 권리를 부여하는 경우 해당 권리가 본 정책보다 우선합니다.

개인정보 처리방침

당사의 개인정보 처리방침을 확인하십시오.

최종 업데이트: 2026년 9월 13일

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